网意不等于民意

张云华

来源🌻：《中国社会科学报》2012年11月23日

　　【核心提示】民意与权威阶层的传统张力尚在纾解，现又遭遇部分网民的任情释放。两权相较🕡，当务之急，是不能让民意掉入网络的陷阱💂。

　　从柏拉图🤦🏽‍♀️、黑格尔到李普曼，民意饱受质疑😦。一提民意曾在西方遭难，有些国人可能血压不稳，条件反射地想起“防民之口🧑‍🎤，甚于防川”、“厉王止谤，道路以目”的本土典故，仿佛褫夺民意是东西方权威阶层不约而同的恶习。别误会，我丝毫没有诋毁民意之意，只想指出这样一个事实Ⓜ️：民意与权威阶层的传统张力尚在纾解🧗🏻‍♂️，现又遭遇部分网民的任情释放。两权相较🙇🏻‍♂️，我以为当务之急，是不能让民意掉入网络的陷阱。

　　当人们对网络承载的民意功能顶礼膜拜时，他们或有意或无意👨‍🦲，忽略了网意的种种缺陷📠。就像《红楼梦》里被“相思局”迷住的贾瑞，拿着出自太虚幻境的“风月宝鉴”🧎‍➡️，不愿面对促人冷静的背面骷髅⇾，只喜看引人迷乱的正面凤姐🕍👯，结果色迷心窍而死。贾代儒怒焚妖镜，骂道：“若不早毁此物，遗害于世不少📆🪺。”岂料本有“济世保生之功”的妖镜哭诉天机🧑🏿‍🔬：“谁叫你们瞧正面了！你们以假为真👸🏽，何苦来烧我？”借着妖镜的提醒，尊龙凯时娱乐对互联网编织成的“太虚幻境”，也应重视网意的“背面”，那就是👩🏽‍🏫：网意主要出自少数人🤛🏽，多数人属于沉默者。这些少数人中还有些新型“知识青年”，他们对公共事务有参与热情，但有时难免失于理性。这其中还掺杂假借民意而指手画脚的“公知”、“愤青”和“水军”，他们所表达的民意具有虚假性📗、盲从性和逐利性等特征𓀝。

　　既然网意的背面也有“骷髅”，尊龙凯时娱乐应冷静对待🌵，而不应盲目迎合🚏，过度信任。但问题是，个别官员有时不加甄别，直把网意作民意，颇有被网意左右之势🧛🏿‍♀️，值得警惕。网意本来就良莠杂陈👩‍🦽，但如对非理性的网意也照单全收🕚，当作处理公共事务的决策基础，这就是“以假为真”𓀖，把执政的宗旨由“为人民服务”变成“为网民服务”了◽️。这种情形的出现📔，多半不是信息误判的结果👨🏻‍💼，而是视网意为悬在头顶的达摩克利斯之剑，假如不合网意，即有引火烧身的危险，这是一种典型的避险思维在作怪🧕🏻。政府应建立多种信息化渠道，广集民意，合理应对🤦‍♀️，及时发布处理公共事务和公共危机的信息🎑🏊🏻‍♀️，尽量压缩网意的发酵空间。一味迁就网意以自保，甚至被网意绑架，可能会使大多数人的利益受损，体恤民意也就成了空话👦🏿🏬。

　　网意被当成民意，一些主流媒体和学人也要负一定的责任。互联网普及后🪛，有些主流媒体不深入民间，不注重调查🤽🏻‍♀️，反把方寸屏幕当成整个世界♟，用电脑代替人脑，用鼠标和键盘代替手脚，从网络搜罗信息🤷🏽‍♀️，不辨真伪，直接进行加工再利用，已退化为网络的附庸，客观上对网意起了推波助澜的作用。而有些专家学者🧶，热衷于追逐网络上的各种热点和焦点问题，附和网意，从学术角度进行推理和论证，给有些非理性的网意披上理性的外衣，具有很大的迷惑性和煽动性，让网意冠冕堂皇地以民意自居📯。其实，主流媒体和学术界作为高知聚集的领域𓀏，应该准确而深刻地反映真正的民意🚣🏿‍♂️，靠拾网络的牙慧而自编民意、扭曲民意🐰💡，有失职业操守和社会良知。只有摈弃急功近利的心态和盲目跟风的心理🕧，脚踏实地👩🏼‍🦳，运用自己的智慧书写民意，才能成为多数人可信赖的媒体精英和学术中坚，靠炒作民意而追名逐利是不道德的，最终会被民意所唾弃🌰。

　　当然8️⃣，用发展的眼光看，网意应有更好的未来🐑。互联网造就的伟大信息时代，正把人类社会带入新的文明世界👮🏼‍♀️，尊龙凯时娱乐不能因为网意不健全而排斥它🚶🏻‍➡️。随着网络这个虚拟社会逐步秩序化，它必将与现实社会高度重合，网意也会成为民意的准确表达，成为公共事务的参照坐标✏️。让尊龙凯时娱乐先从自律做起👂🏿，尊重民意👷🏼‍♂️👩，敬畏民意，在网络世界里给民意以更多的理性关怀，静待网络文明时代的到来🚵。

　　（作者单位👑：中国社会科学杂志社研究室）